Întrebări frecvente

Ce este Aqmeter?

Aqmeter este o platformă de servicii online și mobilă dedicată companiilor de utilități.


Care sunt funcționalitățile aplicației și care sunt beneficiile utilizatorilor?

Platforma oferă următoarele funcționalități în relația companiei cu abonații acesteia: înscrierea abonaților utilizând aplicații web și mobile, actualizarea datelor de contact contractuale (telefon, e-mail, etc.), autocitirea indexului contorului de apă, vizualizarea istoricului facturilor, plata online a facturilor, introducerea unei cereri de citire autorizate a contorului, trimiterea de alerte și notificări către abonați.


Cum mă înregistrez ca utilizator Aqmeter?

Accesați www.aqmeter.com/app, secțiunea Înregistrare și completați datele solicitate în formular. Înregistrarea este posibilă pentru utilizatorii care au un contract cu un furnizor de utilități ce a implementat platforma Aqmeter.


Cât mă costa pentru a fi utilizator Aqmeter?

Nu vă costă nimic. Aplicație este gratuită, este oferită de compania de utilități care implementează soluția Aqmeter.


Pot sa plătesc factura online?

Da, puteți plăti factura online în secțiunea Plată factură.


Unde găsesc informaţiile despre conturile bancare în care pot face plata facturii?

Informațiile le veți găsi pe factura tipărită sau accesați în aplicația Aqmeter meniul Facturi, unde puteți vizualiza factura în format .pdf. Acolo veți găsi trecut contul în care puteți face plata facturii.


Datele mele sunt în siguranță?

Da. Prelucrarea datelor cu caracter personal se află sub incidența legislației naționale privind protecția datelor, iar utilizatorul are dreptul la accesarea datelor, la informarea și la refuzul colectării acestora.


Ce notificări primesc de la platformă?

  • Dacă optați pentru factura electronică, vi-o vom trimite ca PDF atașat unui email.
  • Dacă aveți un abonament la un operator de apă și canal, vă aducem aminte când trebuie să vă autocitiți contorul.
  • Vă confirmăm încasarea facturilor plătite online.
  • Vă trimitem alerte la depășirea scadenței unei facturi.


Ce pot face dacă primesc factura electronică cu întârziere sau nu o primesc deloc?

Anunțaţi situaţia, specificând cât mai multe detalii, în formularul de contact din platforma Aqmeter https://aqmeter.com/app/contact-us. Dacă situația se datorează furnizorului dv. de utilități, vom lua legătura cu acesta. În oricare dintre situații, veți fi ținut la curent cu rezolvarea.


Snackbar